Zwroty i reklamacje

1 Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym.

2 Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi Produkt bez wad.

3 Reklamacja może zostać złożona przez Klienta w dowolny wybrany przez Klienta sposób:

-pisemnie na adres: ul. Wysockiego 4, Nowy Kisielin, 66-002 Lubuskie, Polska

-w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: firmaolehhushman@gmail.com,;

4 Zaleca się podanie przez Usługobiorcę w opisie reklamacji:

4.1 informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady;

4.2 żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży;

4.3 dane kontaktowe składającego reklamację - ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzedzającym mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

5 Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Jeżeli Klient będący konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni kalendarzowych, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.

6 Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć Produkt wadliwy na adres: ul. Wysockiego 4, Nowy Kisielin, 66-002 Lubuskie. W wypadku Klienta będącego konsumentem koszt dostarczenia Produktu ponosi Sprzedawca, w wypadku Klienta nie będącego konsumentem koszt dostarczenia ponosi Klient. Jeżeli ze względu na rodzaj Produktu lub sposób jego zamontowania dostarczenie Produktu przez Klienta byłoby nadmiernie utrudnione, Klient obowiązany jest udostępnić Produkt Sprzedawcy w miejscu, w którym Produkt się znajduje.

Kontakt
Telefon: +48 880 284 849
E-mail: skszydla.pl.kontakt@gmail.com